Новое постановление внесло изменения в несколько документов, касающихся управления многоквартирными домами и содержания общего имущества собственников помещений.В правилах содержания появился пункт, определяющий сроки проведения осмотров дома. Состояние здания должно проверяться в текущем режиме, согласно технической документации; и в сезонном режиме - в рамках начала и завершения отопительного сезона. Также обязательна проверка после устранения последствий аварии или ЧП.
Аварийно - диспетчерская служба управляющих компаний теперь обязана работать в круглосуточном режиме. Определены сроки реакции на звонок. Так, обычное время ожидания ответа не должно превышать пяти минут. При наличии на линии автоответчика, оператор обязан сделать обратный звонок не позднее, чем через 10 минут после поступления сообщения.
Оперативно должна работать и аварийная бригада - через полчаса с момента регистрации заявки авария должна быть локализована. На устранение засоров коммунальщикам отведено 2 часа. На ликвидацию аварии инженерных систем - не более 3х суток. Все эти действия, включая время выполнения, отныне должны быть задокументированы.
Наконец, изменения претерпит и внешний вид работников управляющих компаний. Сотрудник УК должен при себе иметь служебное удостоверение, а на рабочей одежде должен находиться явно видимый опознавательный знак - бейдж или нашивка, на которых указаны фамилия имя и отчество, должность и название организации, в которой состоит работник.
Добавить комментарий